Bankrenter

At den teknologiske utviklingen også påvirker hvordan vi kommuniserer og bruker banken vår har vi allerede sett, men det er tvilsomt at utviklingen ender enda. De siste årene er det blitt vanlig å betale regningene over nettet, sammen med det å følge med på kontoen og få kontoutskriftene på e-post. Det hører til sjeldenhetene at man går i banken for å ta ut penger, men tar heller turen innom en minibank eller rett og slett betaler med bankkortet direkte.

I fremtiden blir trolig dette utviklet videre, ved at du kan få kontakt med bankens konsulenter direkte over nettet enten ved hjelp av chat eller en form for videokonferanse. Du vil få full kontroll over alle tjenester banken har og dine konti ved hjelp av en nettleser.

Den største utfordringen for bankene på nettet er å bevare sikkerheten, og mange har allerede fått problemer med at databaser er blitt tapt, at krypteringen mellom bank og kunde er for dårlig eller såkalt social networking-kriminalitet. Dette betyr at en person oppgir seg for å være noen andre og ringer til banken for å forandre adresser og så videre. Dette er spesielt et problem i små banker som har faste kunder og derfor større trygghet mellom bankens ansatte og kundene. Fremtidens bank-ID vil trolig kreve at du har bankkortet ditt eller annen digital identifikasjon tilgjengelig når du er i kontakt med banken over nettet.